Frakt

Orderbekräftelse och Leveransinformation

Pris

När vi mottagit din beställning:

Efter att du har lagt din beställning skickar vi inom kort en detaljerad orderbekräftelse till din angivna e-postadress. Vänligen granska den noggrant och vid eventuella oklarheter, tveka inte att kontakta vår kundtjänst för klarläggande.

Ändring av beställning:

Vid behov av ändringar efter att din beställning har skickats, vänligen kontakta vår kundtjänst för assistans. Observera att särskilda villkor gäller för ändringar på redan levererade varor eller produkter med lång leveranstid från leverantören.

Utlämningsställe:

Ditt paket levereras antingen till närmaste utlämningsställe eller direkt till din angivna adress, beroende på ditt val av transportsätt. Efter att din order skickats kan du enkelt spåra den med det tilldelade kolli-ID:t.

Leveranstid:

Leveranstiden för varje produkt anges tydligt på respektive produktsida. Varor i lager skickas omedelbart efter godkänd order, vanligtvis inom några arbetsdagar. Leveranstiden varierar, och för varor som inte finns i lager eller är beställningsvaror kan leveransen ta längre tid, upp till 2-6 veckor. Eventuella leveransförseningar meddelas per e-post eller telefon.

Dröjsmål i leverans:

Vid eventuella leveransförseningar ber vi dig att kontakta oss omedelbart så att vi kan undersöka orsaken. Observera att vi inte tar ansvar för eventuella skador till följd av överskriden leveranstid.

Mottagande av leverans:

Vi ansvarar för transporten till kund och försäkrar alla försändelser mot skador eller förlust. Vänligen följ våra riktlinjer om du upptäcker skador innan du skriver under fraktsedeln.

Ej uthämtad sändning:

Om du inte hämtar ut din sändning och den returneras, debiteras du för eventuella avgifter för återtag/retur. Du meddelas om detta per e-post.

Godkännande av vara:

Besiktiga varan inom fem dagar efter mottagandet. Vid fel eller brister, meddela oss omedelbart.

Leveranssätt:

Vi fraktar huvudsakligen med DB Schenker. För mindre varupaket förbehåller vi oss rätten att leverera till närmaste fraktombud.

Leveransadress:

Vi levererar till den angivna leveransadressen eller företagsadressen. Vid önskemål om annan leveransadress, vänligen kontakta vår kundservice.

Transportansvar:

Vi ansvarar inte för skadade eller förlorade varor under transporten till kunden. Kunden ansvarar även för varan under retur.

Tilläggstjänster:

Normalt erbjuder vi inte uppbärning och montering. Vid behov, kontakta oss för ytterligare information.

DB Schenker Transport:

Få avisering via SMS, e-post eller brev och spåra din vara med sändnings- eller kolli-ID på Schenkers webbplats.

Schenkers Leveransalternativ:

Hämta hos ombud:

Ombud inkluderar närbutiker och bensinmackar.

Ta med legitimation och löpnummer vid hämtning.

Hämta på terminal:

Större paket hämtas på Schenkers terminal.

Ta med legitimation vid hämtning.

Leverans till dörren:

Vardagar 9-17 eller vardagskvällar 17-22.

Schenker kontaktar dig för leveranstid.

Klimatia AB Transport:

Från Malmö, leverans inom 4h radie.

Skräddarsydda transportlösningar.

Offert för specifika uppdrag.

Pris beroende på sträcka och gods.

Kontakta oss för annan leveransadress.

Retur- och Bytespolicy:

Ångerrätt/Retur för Företagskunder - Klimatia AB

Vi riktar vår verksamhet endast till företagskunder. Därmed tillämpar vi ingen ångerrätt eller öppet köp vid köp av varor genom Klimatia AB. Som företagskund har du ingen lagstadgad returrätt, och för närvarande gör vi inga undantag från denna policy.

Returer:

Vanligtvis tillämpas inga generella returer för företagskunder, inklusive byte eller ersättning av produkt.

Undantag - I vissa situationer kan externa distributörer eller tillverkare göra undantag för retur av varor. Notera dock att tillverkare eller tredjepartsleverantörer vid retur kan dra av upp till 25% av varuvärdet, och du som kund ansvarar själv för fraktkostnaderna. Vid sådana fall uppmanas du att kontakta oss för ytterligare assistans.